Често поставувани прашања



Цени и услуги

Кои услуги ги нудиме и колку чинат?

Погледни ги производите и услугите на Yur Mobile Република Македонија на веб-страницата за преглед на услугите, трошоците и начините на наплата.

назад најгоре

Како можам да нарачувам услуги на Yur Mobile Република Македонија и како ќе ми биде наплатено?

За да нарачаш услуга на Yur Mobile Република Македонија на веб-страницата, внеси го твојот телефонски број, кликни „Продолжи“, и Yur Mobile Република Македонија веднаш ќе ти испрати SMS со сите детали за нарачката. Одговори на оваа порака со „FUN“ за да продолжиш со процесот на регистрација, или ќе добиеш SMS со pin. Внеси го тој pin на веб-страницата за да ја потврдиш твојата претплата. Трошокот ќе биде или одбиен од твојот претплатен кредит или додаден на твојата месечна сметка, во зависност од твојот договор со операторот на мрежата.

назад најгоре

Дали има отказен рок или минимален период на членство?

Можеш да откажеш услуга во секое време. Откажувањето има ефект веднаш. Сепак, услугата може повторно да се прикаже на твојата месечна сметка, бидејќи записите на операторите на мрежа се ретроактивни.

назад најгоре

Како можам да откажам услуга?

Можеш да ја откажеш услугата на Yur Mobile Република Македонија во секое време: испрати sms STOP на 141888.

назад најгоре

Не знам дека морам да платам за услугата?

Цената и условите на услугата се наведени на нашата веб-страница. Кога ќе се претплатиш на нашата услуга, прво ќе добиеш SMS-порака со информации за цената. Со потврда на оваа SMS-порака стануваш претплатник на нашата услуга и подлежиш на трошоци.

назад најгоре

Регистрација

Никогаш не сум се претплатил, а сепак добивам пораки?

Можно е да не се сеќаваш дека си се претплатил/-а на нашата услуга. За да се претплатиш на нашата услуга, прво добиваш порака која мора да ја потврдиш. Дури потоа, стануваш претплатник. Погрижи се никој да нема пристап до твојот телефон и можност да го претплати твојот телефонски број на нашата услуга без твоја дозвола. Внимателно проверувај ги пораките кои ги добиваш и бројот од кои ги добиваш. Доколку пораките не се испратени од 141888, стапи во контакт со службата за грижа за корисници на твојот мобилен оператор.

назад најгоре

Добив порака за потврда на мојот телефон а ништо не сум нарачал?

Веројатно некој (случајно) го внел твојот телефонски број на една од нашите веб-страници. Игнорирај ја пораката за потврда (која е бесплатна) која ти е испратена во случај да не си ја побарал лично нашата услуга и кога не сакаш да се претплатиш на нашата услуга.

назад најгоре